sábado, 25 de octubre de 2008

La influiencia de los SI en la productividad.


El estudio Network Performance Frustration es concluyente: 30% de los usuarios informan sobre frecuentes caídas de sus sistemas y lentitud en la ejecución del software.

Desmenuzando más la estadística, se estima que los usuarios de TI están perdiendo aproximadamente 35 minutos al mes en retrasos al entrar a la red, 25 minutos al mes en correos electrónicos, y 23 minutos al mes en transferencias de archivos.

Lo anterior nos deja sobre la mesa la invitación a revisar que tan eficientes, actualizadas y “veloces” resultan las aplicaciones que en nuestra empresa y/o proyecto se están utilizando, así como su correcto uso.

domingo, 12 de octubre de 2008

Distinguirse de la competencia.

¿cómo distinguirse de la compentencia?. Apostando por la innovación.

Los nuevos competidores evolucionan y con el tiempo la ventaja competitiva basada en la eficiencia desaparece. Los productos y servicios tienden a convertirse en commodities, se compite por costes y los márgenes se reducen. La nueva etapa nos exige competir por diferenciación. Además de hacer las cosas bien es preciso ser “innovador” (hacer cosas distintas o hacerlas de forma diferente), crear nuevos espacios competitivos.

Si no nos distinguimos de la competencia, la variable precio marcará la pauta, y tenemos que tener presente que siempre habrá quien lo haga más barato.

La innovación es aplicable a todos los mercados, como ejemplo representativo el mercado de los zapatos. La oferta española de zapatos se enfrenta a la competencia china, asustada por sus bajos costes, por sus precios imposibles.

Surgen nuevos conceptos:

  • Geox: El crecimiento de Geox, basado en un concepto tan simple como novedoso le ha supuesto que, frente al devenir de otras marcas, los italianos han disparado su facturación y sus beneficios. Están siendo capaces de extender su concepto, su ventaja competitiva a otros productos.
  • MBT: O lo que es lo mismo Masai Barefoot Technology, un calzado radicalmente distinto del ordinario, con claras inspiraciones naturistas.
Hay más ejemplos, pero creo que son suficientes para demostrar como algunos luchan por innovar, por subsistir.

jueves, 9 de octubre de 2008

Protección de Datos.


Es habitual tener registrados en la misma libreta de direcciones de nuestro cliente de correo electrónico datos de contactos de nuestra empresa junto con otros particulares.

Cuando recibimos un típico mensaje de los amigos con alguna foto graciosa, chiste o cualquier cosa del estilo, la reenviemos a todos nuestros contactos en el campo Para:

¡Cuidado con hacer esto!. Si además de datos de contacto particulares tenemos datos de clientes y no están bien catalogados, podemos incumplir la ley de protección de datos, al revelar datos personales de nuestros clientes (en este caso la dirección de correo electrónico) a terceros o, simplemente, haciendo un uso incorrecto de los mismos.

Ya existen casos de sanciones de más de 600 euros por felicitar en Navidad a alguna persona que había solicitado su baja en una pagina web.

¿Cómo evitar este problema?

  • Si no puedes evitar enviar correos a todos tus contactos, utiliza el campo CCo: (copia de carbón oculta). De esta forma envías el correo a una dirección que tengas clara e incluyes el resto de direcciones en este campo. Las direcciones de todos los destinatarios incluidos en él son invisibles para el resto de personas que reciban el mensaje.
  • Desactiva la opción de agregar automáticamente a tu libreta de direcciones los datos de los mensajes que respondas.
  • Agrupa las direcciones de tu agenda. Crea un grupo para tus direcciones personales y otro para tus contactos profesionales, lo cual no sólo es útil para evitar este problema, sino para conseguir una gestión eficiente de tus contactos en general.
  • domingo, 5 de octubre de 2008

    Renovar el talento en la empresa


    Ayer tuve la oportunidad de hablar con un directivo de una Multinacional TIC y me decía "los empleados son activos que se deprecian con rápidez" y me preguntaba cómo renovar el talento entre los empleados.

    Después de una largar charla, sacamos las siguientes recomendaciones:
    • Inventar proyectos raros que cambien el ritmo. La creatividad supone abandonar la zona cómoda. En la mayoría de las empresas se realizan proyectos tras otros pero basicamente son bastante iguales.
    • Reorganizar por reorganizar, es decir, cambiar por cambiar. Al cambair las tareas estamos obligando a trabajar con un equipo nuevo de empleados.
    • La renovación debe ser un criterio de evaluación formal. Lo que se mide se hace. Se debe incluir en la lista de criterios de ascensos.
    • Reclutar a gente "revulsiva", nada de clones. Si quieres que los trabajadores estén a favor de la renovación, se debe reclutar a personas que sean un revulsivo para ellos. Es necesario renovar constantemente el grupo con talentos fascinantes/potentes.
    • Tomar iniciativas estrafalarias, espontáneas. Por ejemplo, es verano ¿por qué no celebrar en el Parque la reunión semanal?. Hay que estar al acecho de oportunidades para intervenir espontáneamente... para cambiar el Marco.
    • Crear espacios animados. Los espacios de trabajo suelen ser frios y serios, están poco atendido. El cuidar estos espacios es sorprendentemente importante, como muestra las oficinas de Google.
    • Fomentar periodos sabáticos serios. Como mínimo la gente debe tomar las vacaciones, e insistir que se tomen por lo menos dos semanas seguidas.
    ¿estás de acuerdo?, ¿puedes proponer alguna idea nueva?

    miércoles, 1 de octubre de 2008

    Los "valientes" del anonimato

    Los "valientes" del anonimato. Todos alguna vez le hemos tenido miedo a algo, incluso pese a que algunos digan que no le temen a nada, seguro si le rascan bien encontrarán que le temen a alguna cosa… nadie se escapa de eso.

    Pero vamos, el miedo es una cosa muy normal. La cobardía es dejarse vencer por el miedo y actuar conforme a éste.

    Hay quienes por alguna extraña razón dejan que el miedo sea tan grande que prefieren no dar la cara (o dar su nombre, su nick o lo que sea) cuando dejan comentarios en los blogs.

    Los individuos capaces de enviar o comentar blogs mediante anónimos hirientes, amenazantes o insultantes de todo tipo, me recuerdan a los chivatos del colegio, esos tipejos odiados por el resto de la clase y que intentaban mantenerse como ejemplares ante todo el profesorado. Al final terminaban por ser descubiertos y más de uno recibía el desprecio de sus compañeros. Por cierto, os sorprendería las herramientas que hay por internet que son capaces de detectar la IP desde la que se hacen los comentarios "anónimos".

    De todas formas no dejan de ser simples ratas de alcantarilla las que precisan de ese anonimato o clandestinidad. Las ratas aprovechan la oscuridad, los rincones y lugares para no ser vistas y atacar a lo más indefenso. La red es un lugar perfecto para ellas. En la red encontramos todo lo que hay en la realidad vivida. Incluso hasta las ratas (emisoras de anónimos).

    P.D.- Dedicado a alguien que deja momentáneamente su blog por sentirse presionado por absurdos anónimos